Serwis Natty dostępny pod adresem https://natty.pl to ogromny katalog produktów przeznaczonych dla kobiet. Specjalnie dla Ciebie codziennie dodajemy sprawdzone oferty od zaufanych sprzedawców funkcjonujących w ramach portalu AliExpress.
Administratorem serwisu jest Webeat Kamil Dęga, ul. Jędrzychowska 32, 65-385 Zielona Góra, NIP: 9291809856, e-mail: [email protected].
Pamiętaj, że nie jesteśmy sprzedawcą produktów widocznych w serwisie. W odniesieniu do części produktów umożliwiamy Ci jedynie przejście na zewnętrzną stronę internetową i zakup produktu bezpośrednio od sprzedawcy. W odniesieniu do pozostałej części produktów, możemy w Twoim imieniu zawrzeć umowę sprzedaży ze sprzedawcą funkcjonującym na AliExpress. Składając zamówienie za pośrednictwem serwisu, udzielasz administratorowi pełnomocnictwa do zawarcia umowy sprzedaży w Twoim imieniu ze sprzedawcą. Szczegóły znajdziesz w poniższym regulaminie.
Pozdrawiamy i życzymy udanych zakupów
Zespół serwisu Natty
§ 1
Definicje
Na potrzeby niniejszego dokumentu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:
- Administrator – Kamil Dęga, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „Webeat Kamil Dęga”, ul. Jędrzychowska 32, 65-385 Zielona Góra, NIP: 9291809856,
- Konsument – osoba fizyczna zawierająca z Administratorem umowę niezwiązaną z bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
- PayPal – system płatności on-line obsługiwany przez PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (R.C.S. Luxembourg B 118 349),
- PayU – system płatności elektronicznych obsługiwany przez PayU S.A., ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000274399, której akta rejestrowe przechowuje Sąd Rejonowy w Poznaniu – Nowe Miasto i Wilda, Wydział VIII Gospodarczy KRS, NIP: 7792308495, REGON: 300523444, kapitał zakładowy: 4.944.000 zł opłacony w całości,
- Produkt – produkt widoczny i opisany w Serwisie sprzedawany przez Sprzedawcę,
- Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem https://natty.pl,
- Sprzedawca – sprzedawca produktu widocznego w Serwisie; Sprzedawca jest podmiotem posiadającym miejsce zamieszkania lub siedziby w Chinach i prowadzącym sprzedaż w ramach portalu AliExpress,
- Regulamin – niniejszy regulamin dostępny pod adresem https://natty.pl/regulamin/,
- Umowa Pośrednictwa – umowa o świadczenie usługi pośrednictwa w zawarciu Umowy Sprzedaży, którą Użytkownik może zawrzeć z Administratorem za pośrednictwem Serwisu i mocą której Administrator zobowiązuje się zawrzeć w imieniu Użytkownika Umowę Sprzedaży Produktów objętych zamówieniem ze Sprzedawcą, a Użytkownik zapłacić Administratorowi cenę za zamówione Produkty oraz wynagrodzenie za świadczenie usługi pośrednictwa,
- Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży, którą Użytkownik może zawrzeć ze Sprzedawcą, korzystając w tym zakresie z pośrednictwa Administratora,
- Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub ułomna osoba prawna korzystająca z Serwisu.
§ 2
Postanowienia wstępne
- Za pośrednictwem Serwisu, Administrator świadczy na rzecz Użytkowników usługi drogą elektroniczną na zasadach opisanych w Regulaminie. Administrator może świadczyć również na rzecz Użytkowników usługi pośrednictwa w zawieraniu Umów Sprzedaży na zasadach opisanych w Regulaminie.
- Regulamin określa zasady i warunki korzystania z Serwisu, a także prawa i obowiązki Administratora i Użytkowników. Regulamin określa również zasady świadczenia usług pośrednictwa w zawieraniu Umów Sprzedaży.
- Do korzystania z Serwisu nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Użytkownika. Wystarczające są:
- dostęp do Internetu,
- standardowy system operacyjny,
- standardowa przeglądarka internetowa,
- posiadanie aktywnego adresu e-mail.
- Użytkownik może przeglądać zawartość Serwisu anonimowo, tj. bez konieczności podawania jakichkolwiek danych osobowych, natomiast założenie konta w Serwisie oraz złożenie zamówienia za pośrednictwem Serwisu wymaga podania określonych danych osobowych i nie jest możliwe anonimowo ani pod pseudonimem.
- Zakazane jest podczas korzystania z Serwisu dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez przesyłanie takich treści za pośrednictwem formularzy dostępnych w Serwisie.
§ 3
Usługi świadczone drogą elektroniczną
- Za pośrednictwem Serwisu, Administrator świadczy na rzecz Użytkownika usługi drogą elektroniczną.
- Podstawową usługą świadczoną drogą elektroniczną na rzecz Użytkownika przez Administratora jest umożliwienie Użytkownikowi przeglądania zawartości Serwisu oraz złożenia zamówienia, a w konsekwencji zawarcia Umowy Pośrednictwa za pośrednictwem Serwisu.
- Jeżeli Użytkownik zdecyduje się założyć konto w Serwisie, Administrator świadczy na rzecz Użytkownika również usługę drogą elektroniczną polegającą na założeniu i utrzymywaniu konta w Serwisie. W koncie przechowywane są dane Użytkownika oraz historia złożonych przez niego zamówień za pośrednictwem Serwisu. Użytkownik loguje się do konta z wykorzystaniem swojego adresu e-mail oraz zdefiniowanego przez siebie hasła.
- Założenie konta w Serwisie odbywa się poprzez wypełnienie i przesłanie, za pomocą automatycznego mechanizmu Serwisu, formularza rejestracyjnego. Z chwilą przesłania formularza rejestracyjnego, między Użytkownikiem a Administratorem zawierana jest umowa o prowadzenie konta w Serwisie. Umowa zawierana jest na czas nieokreślony, a Użytkownik może tę umowę wypowiedzieć ze skutkiem natychmiastowym w każdej chwili, usuwając konto.
- Umowę o prowadzenie konta w Serwisie może również wypowiedzieć ze skutkiem natychmiastowym Administrator, jeżeli Użytkownik korzysta z Serwisu w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub Regulaminem, a w szczególności, gdy Użytkownik:
- korzysta z Serwisu w sposób zaburzający funkcjonowanie Serwisu,
- korzysta z Serwisu w sposób utrudniający korzystanie z Serwisu innym użytkownikom,
- podał w koncie nieprawdziwe dane osobowe,
- przesyła za pośrednictwem formularzy dostępnych w Serwisie treści bezprawne, w szczególności treści wulgarne, obraźliwe, dyskryminujące, nawołujące do agresji lub nienawiści.
- Usługi świadczone są drogą elektroniczną na rzecz Użytkownika nieodpłatnie. Odpłatne są natomiast Umowy Pośrednictwa zawierane za pośrednictwem Serwisu, jak również zawierane w wyniku pośrednictwa Umowy Sprzedaży.
- W celu zapewnienia bezpieczeństwa Użytkownikowi i przekazu danych w związku z korzystaniem z Serwisu, Administrator podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione.
- Administrator podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania Serwisu. Użytkownik powinien poinformować Administratora o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Serwisu.
- Wszelkie reklamacje związane z funkcjonowaniem Serwisu, Użytkownik może zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail [email protected]. W reklamacji Użytkownik powinien podać imię i nazwisko, adres do korespondencji, a także rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Serwisu. Administrator będzie rozpatrywać wszelkie reklamacje w terminie do 14 dni od otrzymania reklamacji i poinformuje Użytkownika o jej rozstrzygnięciu na adres e-mail składającego reklamację.
§ 4
Produkty, ceny, faktury
- Produkty widoczne w Serwisie nie stanowią własności Administratora.
- Administrator nie prowadzi sprzedaży Produktów widocznych w Serwisie.
- W odniesieniu do części Produktów, Administrator umożliwia Użytkownikowi przejście na zewnętrzną stronę internetową i zakup Produktu bezpośrednio od sprzedawcy.
- W odniesieniu do pozostałej części Produktów, Administrator może w imieniu Użytkownika zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą w wyniku złożenia przez Użytkownika zamówienia zgodnie z procedurą opisaną w § 5 Regulaminu.
- W odniesieniu do produktów, o których mowa w ust. 4 powyżej, podane ceny uwzględniają cenę Produktu oraz wynagrodzenie Administratora za świadczenie usługi pośrednictwa w zawarciu Umowy Sprzedaży. Ceny nie uwzględniają natomiast ewentualnego cła oraz podatku od towarów i usług, o których mowa w § 7 ust. 4 Regulaminu.
- Dokument potwierdzający zakup Produktu Użytkownik otrzyma bezpośrednio od Sprzedawcy. Administrator może wystawić Użytkownikowi, na jego żądanie zgłoszone pocztą elektroniczną, fakturę dokumentującą usługę pośrednictwa w zawarciu Umowy Sprzedaży. Taka faktura zostanie doręczona Użytkownikowi drogą elektroniczną.
§ 5
Składanie zamówienia (zawarcie Umowy Pośrednictwa)
- Użytkownik może złożyć zamówienie, a co za tym idzie zawrzeć z Administratorem Umowę Pośrednictwa jako zarejestrowany klient albo jako gość.
- Zarejestrowanym klientem jest Użytkownik, który posiada konto w Serwisie. Użytkownik może założyć konto z poziomu zakładki „Moje konto” lub w trakcie składania zamówienia.
- Jeżeli Użytkownik posiada konto w Serwisie, powinien zalogować się do niego przed złożeniem zamówienia.
- W celu złożenia zamówienia, Użytkownik musi podjąć następujące kroki:
- wybrać Produkt lub Produkty będące przedmiotem zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Zamów teraz’,
- przejść do widoku koszyka,
- podać kupon rabatowy, jeżyli Użytkownik takowy posiada,
- kliknąć w przycisk „Przejdź do kasy”,
- wypełnić formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia,
- wybrać sposób płatności za zamówienie,
- zapoznać się z Regulaminem i go zaakceptować, przy czym Użytkownik akceptuje Regulamin tylko, jeśli zapoznał się z jego treścią i rzeczywiście akceptuje jego postanowienia; akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale niezbędna do złożenia zamówienia,
- kliknąć w przycisk “Zamawiam i płacę”
- Po kliknięciu w przycisk „Zawieram umowę i płacę”, Użytkownik zostanie przeniesiony na stronę transakcyjną serwisu PayU albo PayPal, w zależności od wybranego sposobu płatności, celem dokonania płatności za zamówienie. Po dokonaniu płatności, Użytkownik zostanie zwrotnie przekierowany na stronę Serwisu z potwierdzeniem złożenia zamówienia.
- Złożenie zamówienia prowadzi do zawarcia Umowy Pośrednictwa. Składając zamówienie, Użytkownik udziela Administratorowi pełnomocnictwa do zawarcia w swoim imieniu Umowy Sprzedaży Produktów objętych zamówieniem.
- W formularzu zamówienia Użytkownik musi podać prawdziwe dane osobowe. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych. Administrator zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w sytuacji, gdy Użytkownik podał nieprawdziwe dane lub gdy dane te budzą uzasadnione wątpliwości Administratora co do ich poprawności. W takim przypadku, Użytkownik zostanie poinformowany telefonicznie lub poprzez pocztę elektroniczną o wątpliwościach Administratora. W takiej sytuacji Użytkownikowi przysługuje prawo wyjaśnienia wszelkich okoliczności związanych z weryfikacją prawdziwości podanych danych. W przypadku braku danych pozwalających Administratorowi na podjęcie kontaktu z Użytkownikiem, Administrator udzieli wszelkich wyjaśnień po podjęciu kontaktu przez Użytkownika.
- Użytkownik oświadcza, że wszelkie dane podane przez niego w formularzu zamówienia są prawdziwe, natomiast Administrator nie jest zobowiązany do weryfikowania ich prawdziwości i poprawności, choć posiada takie uprawnienia zgodnie z ust. 7 powyżej.
§ 6
Realizacja zamówienia (wykonanie Umowy Pośrednictwa)
- Po złożeniu przez Użytkownika zamówienia zgodnie z procedurą opisaną w § 5 Regulaminu, na adres poczty elektronicznej Użytkownika podany w formularzu zamówienia zostanie wysłane potwierdzenie zamówienia.
- Realizacja zamówienia polega na zawarciu przez Administratora w imieniu Użytkownika Umowy Sprzedaży Produktów objętych zamówieniem ze Sprzedawcą. Umowa Sprzedaży zostanie zawarta niezwłocznie po złożeniu zamówienia, nie później niż w ciągu dwóch dni roboczych.
- Jeżeli przedmiotem zamówienia były Produkty pochodzące od więcej niż jednego Sprzedawcy, Administrator zawrze w imieniu Użytkownika więcej niż jedną Umowę Sprzedaży.
- O zawarciu Umowy Sprzedaży, Użytkownik zostanie poinformowany pocztą elektroniczną na adres podany w formularzu zamówienia.
§ 7
Dostawa Produktów, cło i podatek VAT
- Zamówione Produkty zostaną dostarczone do Użytkownika w terminie podanym w opisach zamówionych Produktów.
- Produkty zostaną wysłane przez Sprzedawcę z terytorium Chin.
- Jeżeli Użytkownik zamówił Produkty pochodzące od więcej niż jednego Sprzedawcy, Użytkownik otrzyma więcej niż jedną przesyłkę z zamówieniem.
- Administrator nie pośredniczy w żaden sposób w dostawie Produktów do Użytkownika.
- Ponieważ Użytkownik jest stroną Umowy Sprzedaży zawartej w jego imieniu przez Administratora, a tym samym posiada status importera zamówionych Produktów, to na Użytkowniku ciążą wszystkie obowiązki związane z cłem oraz podatkiem od towarów i usług.
- Jeżeli Produkty nie zostaną dostarczone Użytkownikowi w przeciągu 60 dni od zawarcia Umowy Sprzedaży, Użytkownikowi przysługuje zwrot całości kwoty zamówienia. W tym celu Użytkownik powinien skontaktować się z Administratorem, wysyłając mu wiadomość e-mail na adres [email protected].
§ 8
Odstąpienie od umowy Konsumenta
- Konsument ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni od dnia objęcia rzeczy w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
- W zakresie odstąpienia od Umowy Sprzedaży, Konsument może skorzystać z pośrednictwa Administratora. W tym celu, Konsument musi poinformować Administratora o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia – na przykład pismo wysłane pocztą tradycyjną lub wiadomość wysłana pocztą elektroniczną.
- Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy dostępnego pod adresem https://natty.pl/odstapienie.doc jednak nie jest to obowiązkowe.
- Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Konsumentowi prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
- W przypadku odstąpienia od umowy, Administrator zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym Administrator został poinformowany o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
- Jeżeli Administrator nie zaproponował, że sam odbierze rzecz od Konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Dotyczy to w szczególności sytuacji, gdy Konsument odstępuje od umowy jeszcze przed wejściem w posiadanie zamówionych Produktów.
- Zwracane Produkty Konsument może przesłać na adres Administratora (Webeat Kamil Dęga, ul. Jędrzychowska 32, 65-385 Zielona Góra).
- Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
- Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
§ 9
Odpowiedzialność za wady
- Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Użytkownikowi produkt wolny od wad.
- Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Użytkownika, jeżeli produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia za wady).
- Zakres i zasady odpowiedzialności (rękojmi) za wady regulują postanowienia art. 556 – 576 Kodeksu cywilnego. Na zasadach określonych w tych przepisach, Użytkownik może m.in. żądać usunięcia wady, wymiany rzeczy na wolną od wad, złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub o odstąpieniu od umowy.
- Przy realizacji uprawnień wynikających z rękojmi Sprzedawcy za wady rzeczy sprzedanej, Użytkownik może korzystać z pośrednictwa Administratora. W tym celu, Jeżeli Użytkownik stwierdzi wadę produktu powinien poinformować o tym Administratora, określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną wadą lub składając oświadczenie stosownej treści.
- Użytkownik może skorzystać ze wzoru formularza reklamacyjnego dostępnego pod adresem https://natty.pl/reklamacja.doc jednak nie jest to obowiązkowe.
- Reklamowany Produkt Użytkownik może odesłać na adres Administratora (Webeat Kamil Dęga, ul. Jędrzychowska 32, 65-385 Zielona Góra).
- Administrator ustosunkuje się do składanej przez Kupującego reklamacji w ciągu 14 dni od dnia doręczenia mu reklamacji za pomocą takiego środka komunikacji, przy wykorzystaniu którego reklamacja została złożona.
§ 10
Dane osobowe i pliki cookies
Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane zostały w polityce prywatności i plików cookies dostępnej pod adresem https://natty.pl/polityka-prywatnosci/.
§ 11
Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
- Administrator wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi umowami na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.
- Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Konsument ma możliwość:
- zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy,
- zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Administratorem,
- skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
- Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronie internetowej http://www.polubowne.uokik.gov.pl.
- Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
§ 12
Pozostałe postanowienia
- Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen Produktów w Serwisie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Użytkownika, w tym w szczególności warunków umów zawartych przed dokonaniem zmiany.
- Administrator zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy.
- Użytkownicy, którzy posiadają konto w Serwisie o każdej zmianie Regulaminu zostaną powiadomieni pocztą elektroniczną na adres e-mail przypisany do konta. W przypadku braku akceptacji treści nowego Regulaminu, Użytkownik ma prawo w każdym czasie wypowiedzieć umowę o prowadzenie konta poprzez usunięcie konta lub złożenie Administratorowi stosownego oświadczenia, w dowolnej formie, o wypowiedzeniu umowy o prowadzenie konta.
- Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 7.11.2017.
- Wszystkie archiwalne wersje Regulaminu dostępne są do ściągnięcia w formacie .pdf – linki znajdują się poniżej Regulaminu.